Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг (далее – Правила) определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в центре медицинской косметологии «Философия красоты» Общества с ограниченной ответственностью «Философия красоты» (далее – Центр) пациентам.

Нормативно - правовая база

Настоящие Правила разработаны в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

• Постановлением Правительства РФ от 13.01.1996 № 27 «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями»;
• Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;

 I. Общие положения

1.1.Понятия, используемые в настоящих Правилах:

медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;

медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;

платные медицинские услуги – медицинские услуги, а также иные услуги, связанные с оказанием медицинских услуг, предоставляемые пациентам на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств, не запрещенных законодательством Российской Федерации, на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования;

медицинское вмешательство – выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности;

пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния;

заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести), либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги.

1.2. Настоящие Правила регулируют отношения в сфере охраны здоровья человека, возникающие между Центром и пациентом, или Центром, заказчиками и пациентами при оказании платных медицинских услуг.

1.3. Граждане в соответствии с действующим законодательством имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи.

1.4. Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договора возмездного оказания услуг, заключенного между Центром и заказчиком.

1.5. Платные медицинские услуги пациентам предоставляются Центром соответствии с лицензией Центра  на право осуществления амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе:  при осуществлении специализированной медицинской помощи по: дерматовенерологии, косметологии (терапевтической), физиотерапии  № ЛО-28-01-000998 от 23 мая 2014 г. выдана Министерством Здравоохранения Амурской Области, отдел лицензирования медицинской деятельности г. Благовещенск, ул. Ленина, 135 тел. 20-07-65, 20-07-57;

1.6. Контроль за организацией и качеством оказания платных медицинских услуг пациентам, а также за правильностью взимания платы, получения финансовых средств Центром по договору с заказчиком, осуществляют органы управления здравоохранением и другие государственные органы и организации, на которые в соответствии с законодательством Российской Федерации возложены эти функции.

II. Условия предоставления платных медицинских услуг

2.1. Центр определяет цены (тарифы) на предоставление платных медицинских услуг самостоятельно. Стоимость медицинской помощи или цена отдельной медицинской услуги, предоставляемой Центром, определяется из утвержденного Прейскуранта платных медицинских услуг с указанием цен в рублях;

2.2. Центр обязан предоставить посредством размещения на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) информацию, содержащую следующие сведения:

 а) для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если   имеется);

 б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт       внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

 в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Центра в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);  

г) стоимость медицинской помощи или отдельной медицинской услуги;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

III. Порядок оказания платных медицинских услуг

3.1. Исполнитель (Центр) предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если Федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

3.2. Оказание платных медицинских услуг осуществляется за счет резервов мощностей Центра по ценам (тарифам) на платные медицинские услуги, разработанных Центром самостоятельно и утвержденных в установленном порядке.

3.3. Предоставляемые платные медицинские услуги пациентам должны соответствовать требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации; предоставление их населению сопровождается предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.

3.4. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

3.5. Исполнитель (Центр) предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

 б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

3.6. В соответствии со ст. 79 Федерального закона N 323-ФЗ Центр при оказании медицинских услуг обязан: - соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах; - обеспечивать применение разрешенных к использованию в РФ лекарственных препаратов, медицинских изделий, дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных средств; - соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации.

3.7. Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором. Договор на оказание платных медицинских услуг является договором возмездного оказания услуг и регулируется положениями гл. 39 ГК РФ. В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель (Центр) обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить конкретные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем (Центром) в письменной форме. Договор должен содержать сведения:

а) об исполнителе (Центре): - наименование и фирменное наименование (если имеется) Центра – юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; - номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Центра в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа; - реквизиты Центра; - должность, фамилию, имя, отчество лица, заключающего договор от имени Центра, и его подпись;

б) о физическом лице: - фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя) и его подпись;

в) о юридическом лице: - наименование и адрес места нахождения заказчика – юридического лица; - должность, фамилию, имя отчество (если имеется) лица, заключающего договор с Центром от имени заказчика, и его подпись; - реквизиты заказчика – юридического лица;

г)  прейскурант платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

д) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

е) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

ж) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя (Центра), и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

з) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

и) порядок изменения и расторжения договора;

к) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

3.8. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

3.9. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя (Центра) является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

3.10. В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель (Центр) обязан предупредить об этом потребителя (заказчика). Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель (Центр) не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

3.11. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг, договор расторгается. Исполнитель (Центр) информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю (Центру) фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

3.12. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором. Оплата медицинских услуг производится путем безналичных расчетов или путем внесения наличных денег непосредственно в кассу Центра с выдачей пациенту документа, подтверждающего произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).

3.13. Исполнителем (Центром) после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

3.14. Платные медицинские услуги населению осуществляются Центром в рамках договоров: - с гражданами (пациентами); - с организациями на оказание платных медицинских услуг.

3.15. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны: - оплатить стоимость предоставляемой медицинской услуги; - выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений.

3.16. По требованию лица, оплатившего услуги, Центр обязан выдать справку установленной формы об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации.

IV. Ответственность исполнителя

4.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Центр несет ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя. Центр освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Претензии и споры, возникшие между пациентом и исполнителем (Центром), разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем (Центром) в соответствии с законодательством Российской Федерации.